Frequently Asked Questions – Najczęściej Zadawane Pytania

  1. Jak mogę złożyć zamówienie w sklepie Locamonrosa?
    Zamówienia przyjmowane są telefonicznie oraz elektronicznie (na stronie internetowej sklepu LOCAMONROSA oraz poprzez pocztę e-mail).

    2.  

  2. Jak długo trzeba czekać na realizację zamówienia?
    Zamówienia są realizowane w przeciągu dziesięciu dni roboczych od otrzymania przez nas płatności.

    3.  

  3. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
    Nasz sklep nie prowadzi odbiorów osobistych.

    4.  

  4. Jak mierzone są ubrania w Państwa sklepie?
    Każdy produkt jest mierzony osobno na płasko, od zewnątrz.

    5.  

  5. Do kiedy mogę dokonać wpłaty?
    Na wpłatę za zamówienie czekamy do 10 dni roboczych.

    6.  

  6. Czy możliwy jest zwrot/reklamacja zamówienego towaru?
    Tak, istnieje możliwość dokonania zwrotu/reklamacji bądź odstąpienia od umowy. Więcej na ten temat mówi Regulamin.

    7.  

  7. Czy moje dane osobowe są chronione?
    Tak zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

    8.  

  8. Z jakich materiałów i jakimi metodami są wykonane ubrania Locamonrosa?
    Wszystkie koszulki Locamonrosa wykonane są z wysokogatunkowej bawełny, wzory zaś są ręcznie malowane odpowiednimi farbami do tkanin, co pozwala zachować jakość każdej sztuki odzieży i jej unikatowy wygląd. Ręcznie malowanie każdej sztuki oddzielnie pozwala sprawić, że choć „wzór wyjściowy” może być powielony, de facto nie ma dwóch jednakowych w stosunku 1:1 ubrań.

    9.  

  9. Czy ubrania Locamonrosa się nie niszczą? Czy można je bezpiecznie prać w pralce? Czy można je prasować?
    Ubrania Locamonrosa, tak jak wszystkie inne, wraz z używaniem – które naraża na działanie rozmaitych czynników zewnętrznych – poddane są procesowi eksploatacji z biegiem czasu. Dopóty dopóki dokładamy wszelkich starań, aby nie narażać ich na dodatkowe zużycie, ubrania te zachowują dobry wygląd i jakość na długo. Locamonrosa zaleca pranie ręcznie, aczkolwiek nie zabrania się prania w pralce. Aby móc bezpiecznie prać w pralce należy zastosować się do kilku prostych wskazówek:

      – przekręcamy każdą sztukę odzieży na lewą stronę

      – pierzemy w niskiej temperaturze

      – w miarę możliwości zmniejszamy ilość obrotów pralki przy wirowaniu do minimum lub też wyłączamy je całkowicie (całkowite wyłączenie wirowania wiążę się z koniecznością odcieknięcia ubrań po praniu, niemniej jednak pozwala zachować malunki w dobrym stanie na dłużej).

      – prasujemy jednowarstwowo nie przekręcając ubrań na prawą stronę (jeżeli zależy nam na prasowaniu po prawej stronie w miejscu ręcznie malowanego wzoru robimy to poprzez papier pergaminowy).

    Sumiennie zachowane, powyższe środki ostrożności pozwalają cieszyć się ubraniami Locamonrosa na dłużej.