Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

      1. W związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Witryny oraz w związku z zawieraniem lub wykonywaniem Umów, Użytkownicy przekazują Administratorowi dane osobowe. Administrator jest Administratorem Danych Osobowych.
      2. Dane Administratora Danych Osobowych pozwalające na jego identyfikacje są następujące: Locamonrosa Monika Różanek, ul. Bogatyńska 3/11, 01-461 Warszawa, NIP: 522-301-33-15
      3. Akceptując Regulamin sklepu Locamonrosa Użytkownik wyraża zgodę  na przetwarzanie przez Administratora jego danych osobowych przekazanych przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym oraz w trakcie korzystania z Witryny oraz w trakcie zawierania lub wykonywania Umowy w zbiorze danych Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych  oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz niniejszym Regulaminem w celu i na zasadach określonych w Regulaminie. Użytkownik może wyrazić ponadto zgodę na otrzymywanie informacji handlowej od Administratora środkami komunikacji elektronicznej, w tym newslettera.
      4. Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora wyłącznie po jednoznacznym udzieleniu przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych osobowych i tylko w zakresie określonym w danym formularzu zgody. Wyrażenie zgody, o której mowa powyżej, jak i każdorazowe podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednakże w sytuacjach wskazanych w niniejszej części Regulaminu niepodanie danych osobowych nie pozwoli Administratorowi na wykonanie usługi względem Użytkownika lub nie pozwoli Sprzedawcy na zawarcie lub wykonanie Umowy.

 

2. Zakres Zbieranych Danych

    1. Administrator zbiera dane osobowe podczas Rejestracji, podczas zawierania Umowy, w trakcie wykonywania Umowy oraz automatycznie podczas przeglądania Witryny poprzez narzędzia jakimi dysponuje Administrator.

Dane zbierane podczas rejestracji

    1. W celu uzyskania statusu Użytkowania i następnie Klienta  korzystającego z udogodnień posiadania własnego konta konieczna jest Rejestracja. Podczas Rejestracji wymagane jest podanie adresu email. Administrator zwraca uwagę, iż w zależności od brzmienia adresu e mail, może on stanowić daną osobową pozwalającą na identyfikację Użytkownika.
    2. Istnieje również możliwość uzyskania statusu Użytkowania i następnie Klienta  bez własnego konta tj. bez podawania danych takich, jak adres email. Użytkownik bez zarejestrowanego konta nie ma możliwości korzystania z udogodnień takich jak na przykład historia transakcji. Dane niezarejestrowanego Użytkownika zbierane są tylko w zakresie koniecznym do zawarcia i wykonania Umowy oraz wydania Towaru.

Dane zbierane podczas zawierania i wykonywania Umowy

    1. Zawarcie Umowy wymaga podania danych wymienionych w formularzu Zamówienia takich jak: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu oraz dane dotyczące wybranej formy płatności, np. typ karty kredytowej, numer karty kredytowej, datę jej ważności, numer CVV. Ponadto podczas kontaktu z obsługą sklepu w celu wykonania umowy Klient może być poproszony o poddanie innych danych, nie wymienionych wyżej.

Dane zbierane podczas procesu logowania

      1. Podczas procesu logowania w Witrynie automatycznie zbierane są dane bezpośrednio jej dotyczące, np. adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp. Dane te nie mają charakteru danych osobowych.
      2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych może uniemożliwić nam świadczenie Tobie usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie przez Ciebie zakupów za pośrednictwem Witryny.

 

3. Cele przetwarzania danych osobowych 

      1. Dane osobowe przekazywane przez Użytkowników będą przetwarzane w celu świadczenia usług na rzecz Użytkowników, w szczególności przesyłania za ich zgodą newslettera, jak i umożliwienia im skorzystania ze wszystkich funkcjonalności Witryny w szczególności poprzez umożliwienia im zalogowania się i utrzymania kontaktu z Użytkownikiem, a także w celu zawarcia i wykonania Umowy z Klientem, w szczególności w celu wydania Towaru oraz umożliwienia zapłaty ceny, a także w celach marketingowych i statystycznych, w tym poprzez użycie do analizy zachowań Klientów na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o Użytkownikach, lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych.
      2. Ponadto Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych poprzez udostępnianie przekazanych przez niego danych osobowych Dostawcy, wyłącznie wtedy jeśli jest to niezbędne do wydania Towaru zgodnie z treścią Umowy oraz poprzez udostępnianie danych osobowych podmiotowi obsługującemu transakcje płatnicze w celu obciążenia karty kredytowej, wyłącznie wtedy jeśli na skutek wyboru Klienta w Umowie jak sposób zapłaty wskazano kartę płatniczą, wyłącznie w zakresie niezbędnym do dokonania w ten sposób płatności.
      3. Ponadto Administrator Danych Osobowych może udostępnić te dane podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, jeśli zezwalać na to będą powszechnie obowiązujące w Polsce przepisy prawa.

 

4. Zasady bezpieczeństwa

      1. Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych dzięki odpowiednim środkom technicznym oraz organizacyjnym, mającym na celu zapobieżenie bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie, zniszczeniu oraz uszkodzeniu. Ponadto dokładamy szczególnej staranności, żeby informacje osobowe były:

        – dokładne, aktualne, poprawne i przetwarzane w sposób zgodny z prawem,

        – uzyskane tylko dla określonych celów i nie przetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami,

        – nie przechowywane dłużej niż to konieczne,

        – przetwarzane zgodnie z prawami przysługującymi osobom (których dotyczą), w tym zgodnie z prawem do zastrzeżenia udostępniania,

        – bezpiecznie przechowywane,

      2. W celach zachowania wymogów bezpieczeństwa, zalecamy:

        – ustanowienie loginu i hasła do Twojego konta Klienta uniemożliwiających w prosty sposób odgadnięcie ich przez osoby trzecie. W szczególności zalecamy stosowanie w haśle ciągu znaków i cyfr oraz dużych i małych liter;

        – wylogowanie się ze strony www.locamonrosa.com po zakończonej sesji (tj. zakończonych zakupach). Samo wyłączenie okna przeglądarki nie jest równoznaczne z wylogowaniem się ze strony www.locamonrosa.com. Wylogowanie ze strony www.locamonrosa.com nastąpi po kliknięciu przycisku „Wyloguj”;

        – zachowanie loginu i hasła do konta Klienta w tajemnicy, w tym w szczególności o nieprzekazywanie danych (loginu, hasła) jakimkolwiek osobom trzecim;

        – korzystanie z programów antywirusowych, w tym regularnym skanowaniu dysków w poszukiwaniu wirusów;

        – korzystanie z Witryny sklepu wyłącznie za pośrednictwem zaufanych komputerów, na których zainstalowano wyłącznie sprawdzone oprogramowanie. Korzystanie z cudzych komputerów rodzi ryzyko przechwycenia loginu, hasła lub innych danych, które podajesz;

        – jeśli jednak korzystasz z Witryny Sklepu  pomocą obcego komputera, np. w kafejce internetowej, pamiętaj o tym, aby nie zapamiętywać danych na komputerze i usunąć historię przeglądanych stron. Z zapamiętanych danych może skorzystać osoba która będzie korzystała z komputera po Tobie.

 

5. Sposób kontaktowania się z Klientem

      1. W trakcie wykonywania Umowy Klient może otrzymywać od nas emaile dotyczące wykonania Umowy. Możemy również kontaktować się z Klientami telefonicznie, jeżeli będziemy mieli ważne informacje dotyczące wykonania Umowy.
      2. Jeżeli Klient zapisał się na nasz newsletter, lub w inny sposób wyraził zgodę na jego otrzymywanie, będzie go od nas otrzymywać drogą mailową.

 

6. Zmiana danych osobowych przez Klienta

      1. Użytkownik ma  prawo dostępu do sowich danych oraz ich poprawiania, zmiany oraz usuwania swoich danych osobowych. W celu skorzystania z uprawnienia Użytkownika do poprawienia oraz zmiany oraz usunięcia swoich danych osobowych, Użytkownik powinien zalogować się do systemu i wybrać odpowiednią sekcję (zmiana danych). Ponadto w celu zmiany, poprawienia lub usunięcia danych osobowych Użytkownik może również wysłać Administratorowi z adresu email wskazanego w formularzu Rejestracji na adres poczty elektronicznej info@locamonrosa.com odpowiednią prośbę. Jeżeli Użytkownik nie uzyska oczekiwanej propozycji rozwiązania problemu związanego z ochroną prywatności, może on skontaktować się z Administratorem listownie.
      2. Użytkownik wyraża zgodę na to, iż usunięcie danych osobowych niezbędnych do świadczenia usług zwalnia Administratora z obowiązku świadczenia usług. Klient Niezalogowany akceptuje, iż żądanie usunięcia danych niezbędnych do wykonania zawartej uprzednio Umowy będzie traktowane jako odstąpienie od zawartej umowy.

 

7. Polityka dotycząca „cookies”

 

      1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
      2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
      3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu – Administrator Locamonrosa Monika Różanek.
      4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

        – dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

        – tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

        – utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

      5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne”  (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
      6. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies, wykorzystywane do niżej wskazanych celów:

        – „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;

        – pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;

        – „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;

        – „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

        – „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

      7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
      8. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
      9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
      10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

 

8. Informacje końcowe

 

      1. W razie dodatkowych pytań dotyczących ochrony prywatności Użytkowników, prosimy o kontakt korzystając z formularza kontaktowego na stronie kontaktowej lub za pomocą poczty elektronicznej info@locamonrosa.com.
      2. Twoje dane osobowe są przechowywane w bazie danych, w której zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych, w tym rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024). Dostęp do bazy mają jedynie osoby, posiadające upoważnienia nadane przez administratora danych.
      3. Dane pobierane w formularzach kontaktowych chronimy za pomocą szyfrowania z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer). Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 ze zm.), chronimy zebrane dane przed wglądem osób trzecich.
      4. W związku z ciągłym rozwojem i postępem techniki zasady określone w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie. O zmianie tych zasad zostaniesz poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, nie później niż na 7 dni przed ich wprowadzeniem, poprzez zamieszczenie nowej treści niniejszego dokumentu na stronie internetowej www.locamonrosa.com/polityka-prywatnosci.

 

9. Informacje dotyczące przetwarzania przez Locamonrosa Monika Różanek danych osobowych użytkowników sklepu

 

    1. Informacje wskazane poniżej zostają Użytkownikowi udostępniane także w momencie zbierania jego danych osobowych na stronach Sklepu.
    2. Administratorem danych osobowych Użytkownika Sklepu jest Locamonrosa Monika Różanek. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników Sklepu zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
    3. Dane osobowe Użytkowników Sklepu są przetwarzane m.in. w następującym zakresie: 

      – w celu wykonywania zawartych z Użytkownikiem umów sprzedaży towarów ze Sklepu – podstawą przetwarzania danych będzie w tym wypadku umowa zawarta z Administratorem poprzez akceptację regulaminu Sklepu;

      – w celu prowadzenia konta Użytkownika Sklepu – podstawą przetwarzania danych będzie w tym wypadku umowa zawarta z Administratorem poprzez założenie konta i akceptację regulaminu Sklepu;

      – w celu przeprowadzania procesów reklamacyjnych – w tym wypadku podstawą przetwarzania jest obowiązek Administratora wynikający z przepisu prawa dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej;

      – jeżeli Użytkownik wyrazi na to odrębne zgody, na podany adres e-mail Użytkownika może być wysyłana informacja handlowa dotycząca towarów oferowanych do sprzedaży w Sklepie, w tym ofert promocyjnych – w tym wypadku podstawą przetwarzania danych Użytkownika jest jego zgoda, któranie jest obowiązkowa i może być cofnięta w każdej chwili;

      – w celach marketingowych – na podany przez Użytkownika adres do e-mail Administrator od czasu do czasu może wysyłać informacje o ofercie sklepu locamonrosa.com lub ofercie jego partnerów handlowych – podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkownika w tym zakresie będzie prawnie uzasadniony interes Administratora lub jego partnerów polegający na marketingu wskazanych w ofercie towarów;  Użytkownik może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych w powyższym zakresie kontaktując się ze Sklepem,

      – w celach statystycznych dla wewnętrznych potrzeb Administratora – w tym wypadku podstawą przetwarzania będzie prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zbieraniu informacji umożliwiających rozwijanie działalności i dostosowywanie usług do potrzebUżytkowników Sklepu,

      – w celu potwierdzenia wykonania przez Administratora jego obowiązków oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przedroszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko Administratorowi, zapobiegania lub wykrywania oszustw – podstawą przetwarzania danych Użytkownika w tym przypadku będzie prawnie uzasadniony interes Administratora jakim jest ochrona praw, potwierdzenie wykonania obowiązków i uzyskanie z tego tytułu należnego wynagrodzenia od klientów Administratora.

    4. Dokonując zakupów w Sklepie Użytkownik podaje określone dane osobowe, niezbędne do wykonania umowy sprzedaży. Odmowa podania danych koniecznych do realizacji zamówienia skutkuje brakiem możliwości wykonania przez Sklep umowy sprzedaży. Nie jest obowiązkowe wyrażenie przez Użytkownika zgody na otrzymywanie informacji handlowej na podanyadres e-mail lub podanynr telefonu dla realizacji zawartej umowy sprzedaży Towarów. Jeżeli zgoda zostanie wyrażona, będzie mogła być cofnięta w każdym czasie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.
    5. Administrator będzie udostępniał dane osobowe Użytkownika podmiotom, które współpracują z nami przy wykonaniu umowy sprzedaży zakupionych przez Użytkownika towarów, w tym odbioru płatność za zakupione towary, jak również dostarczenia towarów.
    6. Przekazane przez Użytkownika dane osobowe będą przetwarzane w okresie niezbędnym do realizacji umowy sprzedaży, a także roszczeń reklamacyjnych, jak również potwierdzenia wykonania obowiązków Administratora oraz dochodzenia roszczeń lub obrony przedroszczeniami, które mogą być kierowane przeciwko Administratorowi – jednak niedłużej niż 10 lat od dnia przekazania Administratorowi przez Użytkownika jego danych.
    7. Administrator stosuje zabezpieczenia informatyczne i organizacyjne mające na celu zminimalizowanie ryzyka wycieku danych, ich zniszczenia, dezintegracji, takich jak: system firewall, systemy zabezpieczeń antywirusowe i antyspamowe, wewnętrzne procedury dostępu, przetwarzania danych i odtwarzania awaryjnego, a także system kopii zapasowych działający na wielu poziomach. Sklep zapewniają bardzo wysoki poziom bezpieczeństwa dzięki zastosowaniu Web application firewall (WAF) oraz systemu zabezpieczeń przed atakami typu DDoS, wysokiego poziomu szyfrowania połączenia HTTPS/SSL zgodnie z przyjętymi najlepszymi praktykami, współpracuje ze starannie dobranym dostawcą usług hostingowych, którzy posiadają certyfikaty z zakresu zarządzania jakością ISO 9001 oraz wymaganiami AQAP-2110, a także certyfikat zarządzania bezpieczeństwem informacji wg normy ISO/IEC 27001.
    8. Na zasadach określonych w RODO Użytkownikowi przysługują następujące prawa w związku z przetwarzaniem jego danych osobowych przez Administratora w związku z prowadzeniem Sklepu: prawo dostępu do danych, ich aktualizacji, prawo żądania przeniesienia danych, ich usunięcia, zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzania danych oraz prawo żądania ograniczenia ich przetwarzania.
    9. Użytkownikowi przysługuje prawo do zgłoszenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w związku z przetwarzaniem danych osobowych  Użytkownika przez Administratora.